Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Playha („die Website“), einem Online-Ziel für die Teilnahme an sozialen Casino-Spielerlebnissen. Wir werden von Lamantin („das Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) betrieben und sind Kunden von Ray Gaming Software („der Anbieter“), Anbietern von White-Label-Social-Casino-Plattformen Lösungen.

Diese Datenschutzrichtlinie richtet sich an alle Benutzer („Endbenutzer“, „Sie“, „Ihr“), die mit der Website interagieren. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie den in diesem Dokument beschriebenen Datenverarbeitungspraktiken zu. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und die ethische Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Hier beschreiben wir die Vielfalt der Informationen, die wir möglicherweise während Ihres Besuchs oder Ihrer Nutzung der Website sammeln, sowie unseren Ansatz zur Erfassung, Nutzung, Sicherung und Weitergabe dieser Informationen.

Wir bitten Sie dringend, diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durchzulesen, um unsere Methoden und Grundsätze in Bezug auf Ihre Daten zu verstehen. Sollten Sie mit irgendeinem Aspekt dieser Praktiken nicht einverstanden sein, besteht die Alternative darin, die Website nicht zu nutzen. Durch Ihre Nutzung der Website erklären Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie im Laufe der Zeit Änderungen unterliegen kann (siehe Abschnitt über Änderungen der Datenschutzrichtlinie). Die fortgesetzte Nutzung der Website nach etwaigen Aktualisierungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren. Wir empfehlen daher, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

1. Arten der gesammelten Informationen

Während wir Dienstleistungen über die Website erbringen, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, darunter:

Persönliche Identifikationsdaten (PII): Bei der Registrierung oder Aktualisierung Ihres Profils können Sie uns personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum mitteilen.
Technische Daten: Es werden Informationen zu Ihrer Internetverbindung, den für den Zugriff auf die Website verwendeten Geräten und Einzelheiten zu Ihren Interaktionen mit der Website erfasst, einschließlich IP-Adressen und Daten, die über Cookies, Web-Beacons und ähnliche Tracking-Technologien erfasst werden.
Von Benutzern erstellte Inhalte: Die Website ermöglicht möglicherweise die Veröffentlichung von Inhalten durch Benutzer, z. B. Texte, Kommentare, Bilder und andere Medien. Die veröffentlichten Inhalte sind für die Öffentlichkeit zugänglich und dürfen von dieser genutzt werden.
Finanzinformationen: Für auf der Website getätigte Käufe, beispielsweise den Kauf zusätzlicher virtueller Münzen, erfassen wir Finanzdaten, einschließlich Kreditkartennummern und Rechnungsadressen.
Informationen von Social-Media-Diensten: Wenn Sie sich über Social-Media-Dienste Dritter auf der Website anmelden, können wir auf Informationen basierend auf Ihren Datenschutzeinstellungen bei diesen Diensten zugreifen, darunter Profildetails, Profilbilder und Kontaktlisten.

Darüber hinaus nutzen wir externe Dienste wie Analysetools, um solche Informationen zu sammeln, zu überwachen und auszuwerten, um die Funktionalität unserer Website zu verbessern. Diese externen Anbieter pflegen ihre Datenschutzrichtlinien, die ihren Umgang mit diesen Informationen darlegen.

2. Nutzung der gesammelten Informationen

Die gesammelten Informationen dienen in unserem Betrieb mehreren Zwecken:

Servicebereitstellung und -wartung: Ihre Daten sind für die Kontoeinrichtung, den Kundensupport und den reibungslosen Betrieb unserer Dienste von entscheidender Bedeutung. Es hilft bei der Bereitstellung von Spielfunktionen, der Verarbeitung von Transaktionen, der Bearbeitung von Anfragen und der allgemeinen Servicebereitstellung.
Serviceverbesserung: Durch die Analyse von Nutzungstrends und Benutzerpräferenzen wollen wir unsere Servicequalität verbessern, neue Funktionalitäten entwickeln und innovative Funktionen einführen. Dies kann den Einsatz automatisierter Analysen wie maschinellem Lernen für benutzergenerierte Inhalte beinhalten.
Kommunikation: Wir nutzen Ihre Daten, um Sie über Serviceänderungen, Sicherheitswarnungen oder supportbezogene Mitteilungen zu informieren. Abhängig von Ihren Marketingpräferenzen versenden wir möglicherweise auch Werbenachrichten zu unseren Angeboten.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Ihre Daten können verwendet werden, um gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen, auf Anfragen von Behörden oder Strafverfolgungsbehörden zu reagieren oder an Gerichtsverfahren im Zusammenhang mit der Website teilzunehmen.
Wahrung von Rechten und Verhinderung von Fehlverhalten: Bei Verdacht auf rechtswidrige Handlungen, Betrug, potenzielle Bedrohungen für die Sicherheit von Personen oder Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen können Ihre Daten für Ermittlungs- oder Präventivmaßnahmen verwendet werden.
Recherche und strategische Analyse: Zur strategischen Entscheidungsfindung und zum besseren Verständnis unserer Nutzerbasis führen wir Recherchen und Analysen anhand Ihrer Informationen durch. Dies hilft uns, demografische Details, Interessen, Verhaltensweisen und allgemeine Nutzungsmuster unserer Dienste zu erfassen.

3. Verwendung von Cookies und Analysen durch Dritte

Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser an Ihr Gerät sendet und dort speichert. Sie enthalten normalerweise Informationen wie die Ursprungsdomäne, die Dauer des Cookies vor seinem Ablauf und eine eindeutige Kennung, bei der es sich möglicherweise um eine Zufallszahl handelt. Cookies können Daten über Ihre Geräteeinstellungen, Ihren Browserverlauf und Aktivitäten auf unseren Diensten speichern.
Zweck von Cookies: Unsere Website verwendet Cookies, um unsere Dienste zu verbessern und zu sichern, z. B. um Ihre Anmeldedaten zu speichern, Inhalte speziell für Sie anzupassen, Ihre Präferenzen zu erkennen und die Gesamtleistung der Website und das Benutzererlebnis zu verbessern.
Cookies von Drittanbietern: Wir arbeiten mit Drittanbietern für Analysedienste und Website-Metriken zusammen. Dazu verwenden wir Cookies, Web-Beacons und andere Technologien, um Informationen wie Ihre IP-Adresse, Gerätekennungen, die zum Besuch unserer Dienste verwendeten Browser und Seiten zu sammeln angesehen, auf Seiten verbrachte Zeit, angeklickte Links und Verfolgung von Conversions.
Google Analytics: Unsere Website verwendet Google Analytics, um zu verstehen, wie Benutzer mit der Website interagieren. Es verwendet Cookies und andere Tracking-Technologien, um Daten über Benutzerinteraktionen zu sammeln, die uns dabei helfen, Aktivitätsberichte zu erstellen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Website-Nutzung anzubieten. Zu den von Google gesammelten Informationen gehören möglicherweise Ihre IP-Adresse, Besuchszeiten, ob Sie ein wiederkehrender Besucher sind, Empfehlungsseiten und mehr.
Cookies von Spieleanbietern: Um ein flüssiges Spielerlebnis zu gewährleisten, setzen unsere Spieleanbieter möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien ein. Diese sind für die ordnungsgemäße Funktion der angebotenen Spiele und Funktionen unerlässlich.
Zahlungs-Gateway-Verfolgung: Cookies und Tracking-Technologien werden auch von unseren Zahlungs-Gateway-Anbietern verwendet, um sichere Zahlungsprozesse zu ermöglichen und Ihre Transaktionspräferenzen zu speichern. Diese Tools sind für die Durchführung von Finanztransaktionen sowie die Erkennung und Verhinderung von Betrug von entscheidender Bedeutung.

Denken Sie daran, dass Sie über Ihre Browser- oder Geräteeinstellungen die Kontrolle über Ihre Cookie-Einstellungen haben. Das Blockieren von Cookies kann jedoch Ihre Möglichkeiten einschränken, auf bestimmte Funktionen unserer Website zuzugreifen oder diese zu nutzen.

4. Informationsspeicher- und Sicherheitsmaßnahmen

Datenverwaltung: Die Erhebung, Sicherung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten wird von unserem Anbieter, der in unserem Namen als Datenverwalter fungiert, sorgfältig verwaltet. Durch diese Regelung wird die Einhaltung einheitlicher Datenschutz- und Privatsphärestandards gewährleistet.
Speicherorte: In Übereinstimmung mit den strengen Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union werden Ihre Daten gemäß den Praktiken unseres Anbieters sicher in Rechenzentren innerhalb der EU gespeichert.
Zuverlässigkeitsmaßnahmen: Um Datenverluste zu minimieren und die Servicezuverlässigkeit aufrechtzuerhalten, implementiert unser Anbieter Datenredundanzstrategien und führt regelmäßige Sicherungen durch, um die Wiederherstellung des vorherigen Zustands des Systems zu ermöglichen, falls es zu einer Datenkompromittierung kommt.
Verschlüsselungsprotokolle: Wir nutzen Verschlüsselung sowohl für Daten während der Übertragung als auch für Daten im Ruhezustand. Die „In-Transit“-Verschlüsselung schützt Ihre Daten während der Übertragung über das Internet, während die „At-Rest“-Verschlüsselung die auf den Plattformen unseres Anbieters gespeicherten Daten schützt.
Schwachstellenbewertungen: Unser Anbieter führt regelmäßig Penetrationstests durch, um die Sicherheit unseres Systems aufrechtzuerhalten und potenzielle Schwachstellen durch simulierte Cyber-Angriffsszenarien zu identifizieren und zu beheben.
Sicherheitstechniken: Unser Anbieter ergreift eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich der Bereitstellung von Firewalls, Systemen zur Erkennung und Verhinderung von Eindringlingen, konsistenten Software-Updates und strengen Zugriffskontrollmechanismen, um vor unbefugtem Datenzugriff, Änderungen, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Standards und Compliance: Die Sicherheitsrichtlinien und -protokolle unseres Anbieters sind so gestaltet, dass sie sich an anerkannten globalen Standards orientieren und regelmäßig evaluiert und aktualisiert werden, um sich entwickelnden Technologielandschaften, betrieblichen Anforderungen und regulatorischen Änderungen Rechnung zu tragen.

Obwohl unser Anbieter umfangreiche Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten trifft, ist es wichtig anzuerkennen, dass kein digitales Übertragungs- oder Speichersystem unfehlbar ist. Obwohl wir uns um den größtmöglichen Schutz Ihrer Daten bemühen, kann eine vollständige Sicherheit nicht zweifelsfrei gewährleistet werden.

5. Umgang mit Informationen mit Dritten

Respekt vor der Privatsphäre: Ihre Privatsphäre und Ihr Vertrauen stehen für uns an erster Stelle. Daher verkaufen, tauschen oder geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an externe Stellen weiter. Allerdings können wir Ihre Daten an zuverlässige Dritte weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Website, bei unseren Geschäftsprozessen oder bei der Erbringung von Dienstleistungen für unsere Nutzer unterstützen, sofern diese sich zur Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Daten verpflichten.
Gesetzliche Verpflichtungen: Ihre personenbezogenen Daten können offengelegt werden, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Einhaltung unserer Website-Richtlinien oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit von uns oder anderen erforderlich ist. Darüber hinaus können wir aggregierte, nicht personenbezogene Daten für Marketing-, Werbe- oder andere Zwecke an andere weitergeben.
Dienste von Drittanbietern: Wir arbeiten mit Drittanbietern wie Zahlungsgateways und Transaktionsabwicklern zusammen, die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bezüglich der Informationen haben, die wir für Ihre kaufbezogenen Transaktionen bereitstellen müssen. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie sie Ihre persönlichen Daten verwalten.
Externe Links: Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht unserer Kontrolle unterliegen. Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, verlassen Sie unsere Website. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen, da wir keine Aufsicht oder Haftung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken von Websites oder Diensten Dritter haben.

6. Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Übersicht über Benutzerrechte: Als Benutzer unserer Website verfügen Sie über bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, darunter:
- Das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden.
- Das Recht auf Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
- Das Recht, etwaige Ungenauigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten zu korrigieren.
- Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen.
- Das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Daten an einen anderen Dienstleister zu übertragen.
- Das Recht, unter bestimmten Bedingungen unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
- Rechte bezüglich automatisierter Entscheidungsfindung und Profiling.
So üben Sie Ihre Rechte aus: Wenn Sie eines dieser Rechte nutzen möchten, wenden Sie sich per E-Mail an uns. Zu Ihrer Sicherheit fordern wir bei Erhalt einer Anfrage möglicherweise eine weitere Überprüfung Ihrer Identität an. Unser Ziel ist es, alle Anfragen innerhalb eines Monats zu bearbeiten. Es kann vorkommen, dass wir einer Anfrage nicht nachkommen können, beispielsweise wenn sie im Widerspruch zu unseren Vertraulichkeitsverpflichtungen steht oder wenn es uns gesetzlich gestattet ist, die Anfrage anders zu behandeln.
Widerruf der Einwilligung: Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen, insbesondere wenn unsere Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht. Durch den Widerruf der Einwilligung werden die vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitungen nicht ungültig. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung Auswirkungen auf unsere Fähigkeit haben kann, bestimmte Dienstleistungen oder Produkte bereitzustellen.
Direktmarketing-Opt-Out: Sie haben das uneingeschränkte Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen. Bei Ausübung dieses Rechts werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken einstellen.
Anfragen und Beschwerden: Wenn Sie Fragen haben, Ihre Rechte ausüben oder Beschwerden darüber einreichen möchten, wie wir Ihre Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

7. Grundsätze der Datenaufbewahrung

Aufbewahrungsdauer: Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, einschließlich der Erfüllung etwaiger gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten, erforderlich ist. Die Dauer, für die wir personenbezogene Daten aufbewahren, wird unter Berücksichtigung des Umfangs, der Art und der Sensibilität der Daten, des potenziellen Schadensrisikos durch unbefugten Zugriff oder Offenlegung, unserer Verarbeitungszwecke, der Frage, ob diese Zwecke auf andere Weise erreicht werden können, usw. bestimmt einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten: Es gibt Situationen, in denen wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, personenbezogene Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Beispielsweise müssen Transaktionsdaten sieben Jahre lang aufbewahrt werden, um den Steuervorschriften zu entsprechen.
Datenentsorgung nach der Aufbewahrung: Sobald die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten entweder vollständig vernichtet oder anonymisiert werden, sodass sie nicht mehr auf Sie zurückzuführen sind. Physische Dokumente werden sicher entsorgt.
Umgang mit inaktiven Konten: Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv sind, unterliegen einem sicheren Datenlöschungsprozess.
Aufbewahrung aus legitimen Gründen: Sollten wir Daten aus laufenden legitimen geschäftlichen oder rechtlichen Gründen aufbewahren müssen, werden wir Sie über diese Daten informieren und ihre Speicherung fortsetzen.
Fragen zur Datenaufbewahrung: Wenn Sie Fragen zur Speicherdauer Ihrer Daten haben oder die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.

8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Richtlinienaktualisierungen: Unsere Datenschutzrichtlinie unterliegt regelmäßigen Änderungen und Aktualisierungen nach unserem Ermessen. Wir stellen sicher, dass die aktualisierte Richtlinie auf unserer Plattform zur Überprüfung verfügbar ist.
Benutzer benachrichtigen: Im Falle wesentlicher Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden wir entweder eine klare Ankündigung auf der Website veröffentlichen oder direkt mit Ihnen kommunizieren, um Sie über diese Änderungen zu informieren. Es empfiehlt sich, diese Richtlinie regelmäßig durchzulesen, um stets darüber informiert zu sein, wie Ihre Daten geschützt werden.
Akzeptanz durch fortgesetzte Nutzung: Durch die weitere Nutzung der Website nach Änderungen der Datenschutzrichtlinie erkennen Sie die aktualisierten Bedingungen an und stimmen ihnen zu. Wenn die Änderungen für Sie nicht akzeptabel sind, empfehlen wir Ihnen, jegliche Nutzung der Website einzustellen.
Anfragen: Bei Fragen oder Rückmeldungen zu diesen Updates können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

9. Kontakt aufnehmen

Anfragen und Feedback: Sollten Sie Fragen oder Feedback zu dieser Datenschutzrichtlinie oder der Art und Weise haben, wie wir Ihre Daten verwalten, wenden Sie sich bitte an uns. Wir sind bestrebt, zeitnah und höflich zu antworten, um etwaige Bedenken oder Probleme, auf die Sie stoßen, zu lösen.
So erreichen Sie uns: Für eine direkte Kommunikation können Sie dem Website-Betreiber eine E-Mail unter [email protected] senden. Um sicherzustellen, dass Ihre Nachricht umgehend bearbeitet wird, erwähnen Sie bitte „Datenschutzerklärung“ in der Betreffzeile Ihrer E-Mail.
Bedenken hinsichtlich Missbrauch: Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß behandelt werden oder entgegen den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie offengelegt werden, bitten wir Sie dringend, uns unverzüglich zu benachrichtigen.

Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und danken Ihnen für Ihr Vertrauen, dass wir Ihre Daten mit größter Sorgfalt und Verantwortung verwalten.